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一、退换货条件:

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4.礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。

二、服务承诺

在线响应——只需要您登录我们网站http://www.dxcang.com，进行在线提交退换货申请单，或请拨打全国统一客服专线010-84833215，将您的问题告知我们，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。 　

解决方式——凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的，我们会派出专业客服人员与您联系，就退换货处理方式与您做全面沟通，争取得到您满分的认可。 　　

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退换货处理周期： 　　退货处理周期，自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成; 　　换货处理周期，自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成; 　　因部分产品，配货需要较长周期，请您耐心等待。